Мобильное приложение уже было запущено в релиз, но заказчик не понимал, почему нет заказов, хотя приложение скачивают
- Провести эвристический анализ
- Проанализировать мобильное приложение и выявить барьеры взаимодействия пользователя с интерфейсом
- Упростить путь пользователя
- Поднять конверсию
- У пользователя нет возможности ввести адрес вручную
- Отсутствует кнопка определения местоположения
- В приложении наблюдаются несоответствия в нейминге кнопок в процессе прохождения пути пользователя
- Добавить текстовое поле для ручного ввода адреса с соответствующими подсказками и валидацией формата введенного адреса
- Внедрить кнопку для автоматического определения текущего местоположения пользователя с запросом на доступ к геолокации
- Провести аудит названий кнопок и привести их в соответствие с их функционалом. Обеспечить ясность и интуитивную понятность для пользователей
Нет возможности ввести адрес вручную.
- Нужно добавить поле для ввода адреса.
(Не всегда местоположение работает правильно. Пользователи должны иметь возможность вводить свои данные сами.)
Нет кнопки определения местоположения
Соблюдая правила Эвристики "Стандарты", текст на кнопке нужно изменить. Вместо "Заказать" написать "Далее"
На скриншотах представлен не полный Flow, а лишь часть пути пользователя для иллюстрации и понимания основной проблемы
